Home

/

Veel gestelde vragen

Hoe kunnen we je helpen?

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op.

Contact opnemen

Meest voorkomende vragen

Hoe duurzaam zijn jullie producten en waar komen de materialen vandaan?

Onze producten worden met aandacht en respect voor het materiaal gemaakt. Een groot deel van onze collectie ontstaat namelijk uit restmateriaal uit de afvalstroom van meubelmakerij Oud is Nieuw. In plaats van deze materialen weg te gooien, geven wij ze een nieuw leven in de vorm van unieke, gepersonaliseerde cadeaus.

Door te werken met reststukken hout, MDF en andere hoogwaardige materialen verminderen we verspilling en dragen we bij aan een circulaire manier van produceren. Zo krijgt elk product niet alleen een persoonlijke betekenis, maar ook een duurzaam verhaal. Wil je meer weten over de herkomst van een specifiek materiaal? Dan vertellen we je er graag meer over.

Jazeker, stuur ons een bericht via de contactpagina! Tegen een vergoeding leveren wij namelijk ook maatwerk.
We gaan samen met Sikkens Nederland op zoek naar de perfecte kleur voor jou.

Laat het ons vooral weten! We ontwikkelen continue door en we voegen regelmatig nieuwe artikelen toe aan onze collectie. Als jij iets essentieels mist in ons aanbod dan gaan we graag voor je aan de slag!

Omdat we gepersonaliseerde producten speciaal voor jou maken, gaan we meestal direct aan de slag. Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de productie nog niet is gestart, kunnen we vaak nog iets aanpassen.

Dat kan absoluut, stuur ons een bericht via de contactpagina!
Bij ons zusterbedrijf Stoffenbarn hebben we een giga collectie met allemaal leuke stoffen. Neem alvast een kijkje:

We willen dat je echt blij bent met je aankoop. Omdat het om maatwerk gaat, kunnen gepersonaliseerde producten niet standaard worden geretourneerd, maar neem altijd contact met ons op.
We denken graag mee over een passende oplossing.

Wij werken met betrouwbare vervoerders die zijn aangesloten bij Innosend.
Zij zorgen ervoor dat je bestelling veilig, traceerbaar en op tijd wordt geleverd.

Wij adviseren het gebruik van DXF of een PDF bestand. Hoe beter de kwaliteit van het bestand, hoe scherper het eindresultaat. Twijfel je? Stuur je bestand naar ons, dan beoordelen we het gratis.

Zeker. Voor bedrijven, scholen en evenementen maken we gepersonaliseerde cadeauartikelen op maat.
Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

Via deze link kom je bij een montagevideo. Stap voor stap laten we je zien hoe je jouw artikel monteert aan de wand. 
De benodigde pluggen en bevestigingsmaterialen leveren we mee. 
Kom je er na het kijken van de video niet uit neem dan contact met ons op en wij helpen je verder.

Ja zeker! Je ontvangt de salontafelkant en klaar gemonteerd thuis. Je hoeft niets meer te doen behalve de doos uitpakken.

Als je zelf een ontwerp of afbeelding aanlevert, is het belangrijk dat jij de rechten bezit of toestemming hebt om het te gebruiken. Wij mogen alleen ontwerpen verwerken die niet in strijd zijn met auteursrechten. Twijfel je of jouw ontwerp gebruikt mag worden? Neem gerust contact op — we kijken graag met je mee om te voorkomen dat er problemen ontstaan.

Heb je van ons een bevestigingsmail gehad van je bestelling? Dan is deze goed bij ons binnengekomen. Het kan zijn dat het bestelde artikel een onderdeel heeft dat speciaal voor jou geproduceerd moet worden. Om deze reden houden wij standaard een levertijd van ca. 1 week aan. De meeste bestellingen worden vaak ruim binnen deze levertijd geleverd.

Wacht je al langer dan een week op het artikel? Dat is vervelend! Heb je al een bericht gehad van vervoerder? In dat geval ligt jouw pakket bij de vervoerder. Je kunt voor verdere vragen contact opnemen met de vervoerder.

Wacht je al langer dan een week en heb je nog geen mailtje gehad van de vervoerder? Stuur ons dan een bericht en we helpen je graag verder.